Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN
Identificación del titular de la tienda online
En cumplimiento de lo previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al Usuario de los siguientes aspectos legales:
Identificación de los sitios web: www.calzadoslucia.es
- Titular: Calzados Lucía
- Gerente/autónomo: Juana D. Hernández Martínez
- Dirección: C/ Cruz de Piedra, 43
- NIF: 29074311B
- Teléfono: 968750319
- E-mail contacto: calzadoslucia.sombrereria@gmail.com / info@calzadoslucia.es
Normativa aplicable
El presente contrato electrónico se celebra en cumplimiento de la normativa española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLDCU). El contrato electrónico se presenta al consumidor en castellano. Las presentes Condiciones Generales de la Contratación podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario (en adelante, el Usuario o el Cliente, indistintamente) que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet.
Compras
Las compras realizadas en este comercio están sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante.
Las compras efectuadas estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
Venta de los productos
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla y serán los correspondientes a los mismos salvo error u omisión. Los artículos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en Euros, incluyen IVA, son los vigentes y son válidos en el momento de la aceptación del pedido por nuestra parte, salvo error mecanográfico u omisión del mismo.
Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en la web. La aceptación de un pedido implica la aceptación de nuestras condiciones generales. La confirmación de pedido enviada por nosotros no tiene validez como factura.
Formalización del pedido
El cliente que desee realizar una compra en nuestro comercio electrónico deberá aceptar las presentes Condiciones generales de compra. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las Condiciones generales contenidas en esta página. Junto con el pedido, el cliente recibirá una nota de entrega emitida por nosotros.
En la compra online realizada telefónicamente, la responsabilidad de cualquier error humano en la realización del mismo recae en el cliente, que es, ya que es un servicio de ayuda y no venta telefónica, asumiendo los gastos que se pudieran ocasionar, por cambio o devolución.
En el caso de ficha errónea en datos particulares del cliente o de dirección, como código postal (el traslado de un código postal al correcto lo asumirá el cliente y en el caso de rechazar dicho traslado, se le descontará el retorno del mismo del valor a devolver al cliente)
En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que, en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago del pedido. El ticket o factura emitida por nosotros tiene validez como garantía del fabricante. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el cliente nos indique, en los plazos estipulados según el servicio correspondiente a la modalidad de envío utilizada.
Protección de datos
Puede consultar la información sobre cómo tratamos sus datos de carácter personal accediendo a nuestra Política de Privacidad.
Cambios y devoluciones
Puede consultar la política de cambios y devoluciones en accediendo a la página de Envíos y devoluciones.
Formas de pago
Disponemos de distintas modalidades de pago para facilitarle su compra (más información en la página Envíos y devoluciones):
- Paypal
- Tarjeta bancaria
- Transferencia
- Contra reembolso (solo en la península), esta forma de pago lleva un cargo de 2,50€ adicional.
Gastos de envío
- El envío es gratis cuando tu compra supera los 39€ (solo en la península).
- El envío vale 3,50€ si tu compra está entre 15 y 39€ (solo en la península).
-
El envío vale 3,95€ si tu compra es inferior a 15€ (solo en la península).
-
En las islas Baleares el gasto de envío es 9€ (no enviamos a Canarias)
- En la península, los cambios o devoluciones solicitados por el cliente mandamos la agencia a recoger el paquete (y entregar otro a cambio en caso de cambio) y se cobra 3,50€ para colaborar con el gasto. En las Islas Baleares, el cliente realiza la devolución haciéndonos llegar el paquete por su cuenta (Correos o agencia de transporte).
- Para realizar un cambio o devolución, dispone de 15 días desde que recibe el pedido (en compras desde Black Friday a final de año, ampliamos hasta final de enero)
- Los cambios o devoluciones por motivos ajenos al cliente (defecto de fabricación o error en el envío) los costeará Calzados Lucía.
Garantía de los productos
Todos nuestros productos tienen garantía en caso de defecto de fabricación:
Si un artículo comprado presenta algún defecto de fabricación en un espacio de un mes tras haberlo adquirido, se le recogerá de su domicilio a la vez que se lo sustituiremos por otro igual o de calidad superior; en caso de no disponerlo, se le reembolsará el dinero y los gastos de envío, si los hubiera tenido.
Proceso de compra
- Seleccione los productos que desee adquirir de entre los ofrecidos por Calzados Lucía en su página web.
- Seleccione el producto que desee comprar y pulse el botón "Añadir al carrito”. Si lo desea, podrá añadir al carrito de la compra tantos productos como quiera.
- Concluida la selección de productos, podrá acceder a su carrito en el que le aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados.
- En el proceso de compra, puede identificarse con los datos de su cuenta de Usuario o cumplimentar el formulario de registro si todavía no es un Usuario registrado.
- Tras introducir los datos de envío, tiene que elegir el tipo de envío.
- Para finalizar, tendrá que seleccionar el método de pago, descritos anteriormente. El comprador declara expresamente ser titular de los medios de pago.
- Una vez finalizado el proceso de pedido, Calzados Lucía le enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos de su pedido. Si no recibe este correo en pocas horas, por favor póngase en contacto con nosotros.
Si aprecia cualquier error en los datos introducidos en su pedido podrá corregirlos a través de los siguientes medios: 968 750 319 / info@calzadoslucia.es - A partir de este momento, se inicia el proceso de preparación y entrega de los productos vendidos por Calzados Lucía. Según el envío elegido por el cliente, la agencia de transporte designada por Calzados Lucía procederá a la entrega del producto en la dirección indicada en el proceso de compra.
- Como Usuario registrado, puede acceder a su Cuenta para ver sus pedidos. Las facturas pueden ser solicitadas poniéndose en contacto con nosotras y se la enviamos.
- El Usuario solo podrá contratar si es mayor de edad y/o tiene capacidad jurídica para vincularse. En caso contrario, la responsabilidad de la realización de pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o tutores legales del menor.
Reclamaciones
Existen hojas de reclamación a disposición del consumidor en la C/ Cruz de Piedra, 43 Yecla 30510 (Murcia).
DATOS FISCALES
Razón social: Calzados Lucía
Dirección: C/ Cruz de Piedra, 43 – Zapatería. Yecla – 30510 (Murcia)
CIF: 29074311B
Teléfono: 968 750 319
Email: calzadoslucia.sombrereria@gmail.com / info@calzadoslucia.es
