- Envío & entrega (España)
La entrega se realiza en la dirección que nos indiques o en un punto de recogida seleccionándolo desde el mensaje que recibas de la agencia de transporte.
- Península:
La empresa encargada es GLS con el servicio urgente 24/48 h: llega al siguiente día laborable si la dirección de destino está a menos de 600km de distancia de nuestra agencia de transporte, o en dos días si supera esa distancia.
Los pedidos recibidos después de las 15,30 horas saldrían al siguiente día laborable.
- Islas Baleares y Canarias:
Mediante Correos: con carta certificada o paquete azul, llegará en 4 o 5 días.
Para Canarias, es imprescindible incluir el número de DNI junto a los datos de envío para poder enviar.
- Gastos de envío
* Península:
- - El envío es GRATIS cuando tu compra supera los 39€.
- - El envío vale 3,50€ si tu compra está entre 15€ y 39€ .
- - El envío vale 3,95€ si tu compra es inferior a 15€.
* Islas Baleares e Islas Canarias:
- Tarifa única: 9 euros. (No enviamos contra reembolso a las islas).
Formas de pago
- Tarjeta bancaria.
- Transferencia:
Tras realizar el pedido, recibirás el número de cuenta donde efectuar la transferencia, enviamos la compra al recibir el dinero en la cuenta.
- Contra reembolso:
Esta forma de pago lleva un cargo adicional de 2,50€. De esta manera se realiza el pago en efectivo al recibir la compra. (Excluido para envíos a las islas Baleares y Canarias)
- PayPal.
- Cambios & devoluciones
- Cambios:
Nos puedes comunicar el cambio que deseas hacer mediante whatsapp, teléfono o email.
En península: Procederemos de inmediato a mandar la agencia de transporte con el modelo o talla elegida, y a su llegada, el cliente le entrega el paquete anterior al transportista. De este modo el cambio se hace en un mismo día que la recogida. El cliente pagará 3,50€ para ayudar a costear uno de los dos envíos que se ocasionan.
En las Islas Canarias o Baleares: El cliente nos hace llegar el paquete mediante Correos o agencia de transporte (costeándolo el cliente) y a la llegada procedemos a enviarle el cambio (costeándolo la tienda).
Si tienes dudas en la talla, llámanos y te facilitaremos las medidas del artículo elegido, ahorrando así el tiempo de los cambios y los gastos que ocasionen.
- Devoluciones:
Península: Si no quedas satisfecho/a con la compra, ponte en contacto con nosotras en un plazo máximo de 14 días (30 días en Diciembre y Enero). Te mandamos la agencia para recogerlo o si lo prefieres también puedes hacérnoslo llegar por el medio que te resulte más cómodo.
Los gastos de devolución, mandando la agencia, los costea el cliente: descontamos 3,50€ del valor del artículo a devolver. Tras recibir el artículo devuelto se procederá a la devolución del dinero (excepto el gasto de envío de la ida y los 3,50€ de devolución) mediante el modo de pago que se utilizó para la compra.
En caso de que no esté en las mismas condiciones en las que se le envió, le será devuelto el artículo a portes debidos.
Islas Baleares y Canarias: El cliente nos devuelve el paquete por el medio que elija, a su cargo. En cuanto lo recibamos reembolsamos el valor del artículo devuelto (sin los gastos de envío iniciales).
- Garantía de los productos
Todos nuestros productos tienen garantía en caso de defecto de fabricación o envío con daños:
Si un artículo comprado presenta algún defecto de fabricación en un espacio de un mes tras haberlo adquirido, se le recogerá de su domicilio a la vez que se lo sustituiremos por otro igual o de calidad superior; en caso de no disponerlo en existencia, se le reembolsará el dinero y los gastos de envío, si los hubiera tenido. En caso de que en el envío sea dañado, se nos debe comunicar en breve y procederemos a reembolsar el dinero total o reenviárselo de nuevo.
Todos nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (21% IVA).
